--- title: Perguntas Frequentes description: "Esclareça todas as suas dúvidas sobre o Hotel Condes de Azevedo Palace. 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É possível reservar diretamente pelo telefone ou email? E para fazer alterações de reserva?** As reservas no Condes de Azevedo Palace podem ser feitas a partir do motor de reservas deste website, email (reservations@condesdeazevedopalace.com) ou via telefone (+351 220 137 654 / +351 911 510 666). Para alterações de reserva contacte o departamento de reservas via email ou via telefone. **Quais os meios e políticas de pagamento?** Os meios de pagamento no Condes de Azevedo Palace são: Visa, American Express e Mastercard. As políticas de pagamento são: pagamento ao check-out (tarifas reembolsáveis) ou pré-pagamento (tarifas não reembolsáveis). **Quais são as políticas de cancelamento?** Para tarifas reembolsáveis o cancelamento sem custos é possível até 5 dias antes do check-in. Tarifas não reembolsáveis perante cancelamento, não haverá reembolso. #### Check-in e Check-out **Qual é o horário de check-in e check-out no Condes de Azevedo Palace?** O horário do check-in é das 15:00 e o horário do check-out até às 12:00. **Existe a possibilidade de check-in antecipado ou check-out tardio? Se sim, quais são as condições?** Na necessidade de early check-in e/ou late check-out no Condes de Azevedo Palace contacte o departamento de reservas por email (reservations@condesdeazevedopalace.com) ou via telefone (+351 220 137 654 / +351 911 510 666). **O hotel oferece armazenamento de bagagem antes do check-in ou após o check-out?** Sim, o Condes de Azevedo Palace oferece armazenamento de bagagem antes do check-in ou após o check-out. --- #### Serviços Incluídos **O pequeno-almoço está incluído na tarifa? Qual é o horário do serviço?** Sim, o pequeno-almoço está incluído na tarifa se a reserva for feita através do website ou diretamente com o hotel. O horário de serviço é das 7:30 às 11:00. **Existe Wi-Fi gratuito em todas as áreas do hotel?** Sim, existe Wi-Fi gratuito em todas as áreas do hotel. **Quais são os serviços disponíveis nos quartos (ex.: minibar, cofre, ar condicionado)?** Ar condicionado, máquina de café, máquina de lavar loiça, máquina de lavar roupa, utensílios de cozinha, placa de indução, microondas, chaleira, frigorifico e congelador, ferro de engomar e tábua, cofre, chapéu de chuva, entre outros. #### Instalações e Comodidades **O Condes de Azevedo Palace possui estacionamento? Qual é o custo e as condições?** Sim, existe estacionamento privado disponível no local (mediante disponibilidade) e tem um custo de €29,00 por dia/viatura. **Há ginásio, spa ou piscina disponível no Condes de Azevedo Palace para os hóspedes?** Não, o Condes de Azevedo Palace não possui ginásio, spa ou piscina. **Quais são as opções de refeições disponíveis no Condes de Azevedo Palace (restaurante, bar, serviço de quarto)?** O Condes de Azevedo Palace disponibiliza pequeno-almoço que, mediante tarifa adicional, poderá ser entregue no apartamento. #### Localização e Acessos **Qual é a localização exata do Condes de Azevedo Palace e como chegar (transportes públicos, táxis)?** A morada exata do Condes de Azevedo Palace é Rua de Saraiva de Carvalho 93, 4000-520, Porto. Poderá chegar de autocarro, metro, comboio ou viatura própria. **Há pontos turísticos ou atrações próximas ao Condes de Azevedo Palace que recomendam aos hóspedes?** O Condes de Azevedo Palace está no centro histórico do Porto, rodeado por monumentos icónicos. Poderá encontrar mais informações na página [Porto](https://www.condesdeazevedopalace.com/visite-o-porto) presente no neste website. #### Políticas Especiais **O Condes de Azevedo Palace aceita animais de estimação? Se sim, quais são as condições?** Sim, o Condes de Azevedo Palace aceita animais de estimação, mas serão aplicados custos adicionais. Na necessidade de esclarecimentos contacte o departamento de reservas por email (reservations@condesdeazevedopalace.com) ou via telefone (+351 220 137 654). **Há quartos acessíveis para pessoas com mobilidade reduzida?** Sim, para mais informações contacte o departamento de reservas por email (reservations@condesdeazevedopalace.com) ou via telefone (+351 220 137 654). **Quais são as políticas para crianças (ex.: camas extra ou berços)?** 0-2 anos de idade: berço, sem custos extra. 3-12 anos de idade: sofá-cama ou cama-extra que poderão ter custos adicionais. #### Outros Serviços **O Condes de Azevedo Palace oferece transferes para o aeroporto?** Sim, o Condes de Azevedo Palace disponibiliza um transfer de/para o aeroporto, com um custo adicional. **Existe serviço de lavandaria disponível no Condes de Azevedo Palace?** Todos os apartamentos dispõem de máquina de lavar roupa. Para a secagem também contam com um estendal. Caso pretenda outro tipo de serviços (engomadoria, p.ex.) poderá contactar a Receção para mais informações. ###### O seu Palácio na Invicta Morada [Rua de Saraiva de Carvalho 93 , Porto, Porto 4000-520 Portugal](//maps.google.com?q=Rua+de+Saraiva+de+Carvalho+93+,Porto,4000-520) Email [info@condesdeazevedopalace.com](mailto:info@condesdeazevedopalace.com) Telefone [+351 220 137 654 Chamada para a Rede Fixa Nacional](tel:+351220137654) [![Powered by GuestCentric — Hotel Website & Booking Technology](https://static.guestcentric.net/cdn/wsbdev/wsbdev_bin/powered-gc.svg)](https://www.guestcentric.com/) --- ## Condes de Azevedo Palace Apartments **Address:** Rua de Saraiva de Carvalho 93 , Porto, 4000-520, Portugal **Phone:** +351 220 137 654 **Reservations:** +351 911 510 666 **Email:** [info@condesdeazevedopalace.com](mailto:info@condesdeazevedopalace.com)