Perguntas Frequentes

Como posso fazer uma reserva no Condes de Azevedo Palace? É possível reservar diretamente pelo telefone ou email? E para fazer alterações de reserva?
As reservas no Condes de Azevedo Palace podem ser feitas a partir do motor de reservas deste website, email (reservations@condesdeazevedopalace.com) ou via telefone (+351 220 137 654 / +351 911 510 666). Para alterações de reserva contacte o departamento de reservas via email ou via telefone.

Quais os meios e políticas de pagamento?
Os meios de pagamento no Condes de Azevedo Palace são: Visa, American Express e Mastercard. As políticas de pagamento são: pagamento ao check-out (tarifas reembolsáveis) ou pré-pagamento (tarifas não reembolsáveis).

Quais são as políticas de cancelamento?
Para tarifas reembolsáveis o cancelamento sem custos é possível até 5 dias antes do check-in. Tarifas não reembolsáveis perante cancelamento, não haverá reembolso.

Qual é o horário de check-in e check-out no Condes de Azevedo Palace?
O horário do check-in é das 15:00 e o horário do check-out até às 12:00.

Existe a possibilidade de check-in antecipado ou check-out tardio? Se sim, quais são as condições?
Na necessidade de early check-in e/ou late check-out no Condes de Azevedo Palace contacte o departamento de reservas por email (reservations@condesdeazevedopalace.com) ou via telefone (+351 220 137 654 / +351 911 510 666).

O hotel oferece armazenamento de bagagem antes do check-in ou após o check-out?
Sim, o Condes de Azevedo Palace oferece armazenamento de bagagem antes do check-in ou após o check-out.

O pequeno-almoço está incluído na tarifa? Qual é o horário do serviço?
Sim, o pequeno-almoço está incluído na tarifa se a reserva for feita através do website ou diretamente com o hotel. O horário de serviço é das 7h30 às 10h30.

Existe Wi-Fi gratuito em todas as áreas do hotel?
Sim, existe Wi-Fi gratuito em todas as áreas do hotel.

Quais são os serviços disponíveis nos quartos (ex.: minibar, cofre, ar condicionado)?
Ar condicionado, máquina de café, máquina de lavar loiça, máquina de lavar roupa, utensílios de cozinha, placa de indução, microondas, chaleira, frigorifico e congelador, ferro de engomar e tábua, cofre, chapéu de chuva, entre outros.

O Condes de Azevedo Palace possui estacionamento? Qual é o custo e as condições?
Sim, existe estacionamento privado disponível no local (mediante disponibilidade) e tem um custo de €27,50 por dia/viatura.

Há ginásio, spa ou piscina disponível no Condes de Azevedo Palace para os hóspedes?
Não, o Condes de Azevedo Palace não possui ginásio, spa ou piscina.

Quais são as opções de refeições disponíveis no Condes de Azevedo Palace (restaurante, bar, serviço de quarto)?
O Condes de Azevedo Palace disponibiliza pequeno-almoço que, mediante tarifa adicional, poderá ser entregue no apartamento.

Qual é a localização exata do Condes de Azevedo Palace e como chegar (transportes públicos, táxis)?
A morada exata do Condes de Azevedo Palace é Rua de Saraiva de Carvalho 93, 4000-520, Porto. Poderá chegar de autocarro, metro, comboio ou viatura própria.

Há pontos turísticos ou atrações próximas ao Condes de Azevedo Palace que recomendam aos hóspedes?
O Condes de Azevedo Palace está no centro histórico do Porto, rodeado por monumentos icónicos. Poderá encontrar mais informações na página Porto presente no neste website.

O Condes de Azevedo Palace aceita animais de estimação? Se sim, quais são as condições?
Sim, o Condes de Azevedo Palace aceita animais de estimação, mas serão aplicados custos adicionais. Na necessidade de esclarecimentos contacte o departamento de reservas por email (reservations@condesdeazevedopalace.com) ou via telefone (+351 220 137 654).

Há quartos acessíveis para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, para mais informações contacte o departamento de reservas por email (reservations@condesdeazevedopalace.com) ou via telefone (+351 220 137 654).

Quais são as políticas para crianças (ex.: camas extra ou berços)?
0-2 anos de idade: berço, sem custos extra. 3-12 anos de idade: sofá-cama ou cama-extra que poderão ter custos adicionais.

O Condes de Azevedo Palace oferece transferes para o aeroporto?
Sim, o Condes de Azevedo Palace disponibiliza um transfer de/para o aeroporto, com um custo adicional.

Existe serviço de lavandaria disponível no Condes de Azevedo Palace?
Todos os apartamentos dispõem de máquina de lavar roupa. Para a secagem também contam com um estendal. Caso pretenda outro tipo de serviços (engomadoria, p.ex.) poderá contactar a Receção para mais informações.